Пресс-релизы
 |
|
|
|
|
|
|
|
Абсолют Страхование,
24 февраля 2026 г.
|
|
«Абсолют Страхование» – участник конференции HFLabs «Позови человека: где место AI в отношениях с клиентами»
Заместитель директора департамента андеррайтинга и перестрахования компании «Абсолют Страхование» Михаил Мосесов принял участие в круглом столе в рамках конференции и рассказал о том, какую роль искусственный интеллект играет в страховании, и обозначил пределы его применения в клиентском сервисе.
В страховом бизнесе клиент обращается в компанию нечасто — в среднем всего один раз в год, но именно в этот момент особенно важны точность, эмпатия и безошибочные решения. Поэтому в клиентском сервисе компания делает ставку на профессионально обученных специалистов и персональный подход к каждому случаю.
При этом ИИ активно используется в операционной деятельности: он помогает автоматизировать процессы, повышать эффективность бэк-офиса и снижать нагрузку на сотрудников.
«ИИ доказывает свою эффективность в рамках операционной деятельности компании и оптимизации процессов. Но качественная и своевременная реакция на обращения людей остается важнейшей составляющей урегулирования и работы с клиентами», — отметил Михаил Мосесов.
 Все пресс-релизы за 24 февраля 2026 г.
Все пресс-релизы компании «Абсолют Страхование»
Смотрите другие материалы по этой тематике: Технологии, Маркетинг, Мероприятия, Игроки, Хайтек и инновации
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
|
|
|
Архив пресс-релизов
|
|
|
|
|
|
|
|
